一、入站管理

㈠求助申请。城市生活无着的流浪乞讨人员（指因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员）应先到救助站进行求助申请，并如实提供本人的真 实情况，填写《求助申请表》。如提供虚假或拒不如实提供个人情况的，按照规定将不予救助。

救助站对属于救助对象的求助人员，及时提供救助，办理接收和入住救助手续；对不属于救助对象的求助人员，说明不予救助的理由。

㈡接收入住。求助申请被批准后，需要进行如下工作程序：

⑴接受安全检查。严禁危险物品带入宿舍内，贵重物品由救助站代为保管，待离站时归还；

⑵填写《受助人员登记表》；

⑶照相存档；

⑷保管财物，发放生活用品；

⑸学习规章制度及入住注意事项；

⑹入住宿舍。

二、站内管理

救助站根据受助人员的需要提供下列救助：

⑴提供符合食品卫生要求的食物；

⑵提供符合基本条件的住处；

⑶对在站内突发急病的，及时送医院救治；

⑷帮助与其亲属或者所在单位联系；

⑸对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

三、离站管理

受助人员在出站离站时应填写相关表格，办理相关手续。受助人员擅自离站的，视同放弃救助，救助站将终止救助。未成年人及其他无民事行为能力人和限制民事行为能力人离站时，须经救助站同意。

按照规定，救助站根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过 10 天。对已经实施救助或救助期满的受助人员应离站，否则，如无正当理由，救助站将终止救助。