为使老干部服务工作更加精细化、亲情化，禄丰县近期招录了2名公益性岗位助老员，为提高助老员服务质量，制定了“禄丰县委老干部局助老员工作制度”，确保助老服务规范化、亲情化、常态化。

一是明确助老员职责及服务内容。为生活不能自理，行动不便，孤独失能的老同志进行家政服务，把党的关怀与温暖送到老干部家中。主要包括：送学上门、室内保洁、家物整理、脏乱治理等。二是保证助老员服务周期，确保服务常态化。一般每周为一名老干部服务一次，每次为半个工作日。周一至周五工作，节假日正常休息，当节假日不能上门服务时，要向单位和假日期间该服务的老干部说明情况。三是强化助老员业务要求，对助理员进行了岗前业务培训。助老员要认真学习家政服务相关知识，熟练掌握基本家务劳动技能，根据不同情况，为老干部收拾物品、打扫卫生。四是制定助老员纪律要求。一要挂牌上岗。到老干部家开展助老服务时，要随身配戴“禄丰县助老员”上岗证，两名助老员同时到一位老干部家开展服务，有事要向单位请假，不得擅自找人顶替。二要认真细致。到老干部家中服务时，态度要端正，工作要认真，收拾完以后，要干净整洁，井井有条。做事要细心，防止损坏老干部物品（特别是贵重物品）。如有损坏，要主动赔偿。每次服务完以后，要填写“禄丰县委老干部局助老员服务情况登记表”，每月底或次月初报局办公室。三要注重礼节。到老干部家中衣着要得体，行为要大方。要尊重、礼让老干部及其家属，严禁对老干部污言秽语、说长道短、闲脏怕臭。严禁与老干部发生矛盾和争执。对老干部提出的超出服务范围或不合理要求要给予耐心解释，或向单位汇报。四要严守品德。要提高道德操守，坚决不许拿老干部家中钱物，一经发现和投诉，立即取消助老员资格并解除公益性岗位。情节严重的交司法机关依法办理。不经老干部允许，不得随便吃老干部家中的食品。五要勤俭节约。要爱护老干部家的财物，特别是清洁用品要小心使用、适当适量，注重节俭，不得大手大脚、随意浪费。

2月14日开始，助老员已到老干部家中开展服务活动，由于有严格的制度保障，助老员服务的工作得到了老干部的高度评价。今后我县将按照制度要求，严格管理助老员和志愿服务队伍，让尊老爱老的传统美德广为传播，高效优质打造禄丰县“云岭敬老爱心品牌”。