猫街镇敬老院位于武定县城西南面，距县城54公里。始建于1987年，占地面积14.2亩。猫街敬老院现有住宿楼三幢，总建筑面积2220m²。其中：1987年始建的320 m² 砖混结构住宿楼一幢；2008年新建住宿楼480 m² ，活动室120 m² ，投资150万元；2012年改扩建新建框架结构住宿楼1027 m² ，新建餐厅273m²；院内绿化面积4795 m² ，渔塘面积1300 m² 总投资326万元；历年合计共投入建设资金476万元。设有床位数140个，现集中供养五保老人108名，敬老院管理人员14名。30年来，敬老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了社会的充分肯定，2013年被省民政厅评为三星级农村敬老院。

一、创新管理模式，突出“三化”建设

一是管理规范化。敬老院制定《院长职责》、《管理人员职责》、《院民公约》等，规范和完善了敬老院的各项管理体制和管理制度。二是服务精细化，以开展为民服务、创先争优活动为契机，牢固树立“亲老爱老、优质服务、老人至上”的工作理念，不断提高五保供养对象的满意度。三是人员专业化。工作人员实行严格的考试后正式聘用，并与敬老院签订聘用合同。同时加强对工作人员进行经常性的业务培训，使他们掌握照顾老人饮食起居、一般疾病护理和心理疏导的基本知识，实行定岗、定人、定责，根据入院老人中高龄老人，残疾人多的实际，积极推崇”人性化管理、个性化服务、专业化运作、社会化互动”服务模式，不断提高老人的满意程度和幸福指数。

二、健全三项机制，提高管理水平

一是健全达标评审机制。积极参与省级敬老院等级达标创建活动，促进敬老院上档升级。2013年经过省、州主管部门严格评审，被评为全省三星级敬老院。二是健全整改落实机制。乡镇民政所定期对敬老院的管理工作情况进行检查，查找存在问题，制定整改措施、明确整改时限，确保敬老院管理服务质量持续提高。三是健全社会公示机制。及时公开院内各项收入，支出项目包括接收捐赠的物资及款项，自觉接收院民和社会的监督。

猫街镇敬老院结合工作的特殊性，定期组织工勤人员学习推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神，牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，像孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务，进一步提升管理人员的服务意识。经常组织工作人员与入住老人交心谈心活动，聆听老人们的心声，学习他们丰富的人生经验，传承他们的优秀品质，拉近管理人员和老人间的距离。

四、丰富文化娱乐，营造温馨家园

为了丰富五保老人的化生活，敬老院管理人员给老人们买来了笛子、二胡等乐器，开办舞蹈、声乐、书画、识字、营养保健等课程，提升院内老人的自身素养，组建敬老院业余文艺演出队，与各村委会文艺队结成对子，每季度举办一次联欢会。端午节、火把节、中秋节、重阳节、春节等重要节日，工作人员都要参与和组织老人自编自演节目或邀请文化站、村级文艺队、学校等单位来院演出，丰富老人的精神文化生活。春节期间从除夕到初七，院内还举行包饺子、联欢会、猜谜语、扑克象棋大赛等联欢活动，让老人感受家的温暖。大学生村 官和志愿者定期到院里陪老人聊天，帮助老人干力所能及的事，排解老年人内心的忧愁和寂寞，给他们精神上的慰藉，进一步营造了全社会爱老、敬老的良好氛围。