近年来,楚雄州聚焦建设新时代“老年幸福食堂”,用好社区资源、整合闲置资源、激活社会资源,努力破解老年人“一口热饭”难题,实现老年助餐服务县级全覆盖,服务网络不断完善,老年人就餐便利度、满意度明显提升。
多模式推进幸福食堂建设。目前,全州建成并运营新时代老年幸福食堂24个,在有需求、有条件的村组推行“爱心食堂”“爱心餐桌”等助餐服务,累计提供就餐服务30余万人次。充分考虑居民就餐需求、场所布局、企业意愿等因素,依托社区闲置场所、养老服务机构、餐饮企业等资源,通过挂牌、新建、改建、整合等方式建设幸福食堂。发动有条件的养老机构开放老年人助餐服务功能;利用社区服务资源提供老年人餐饮服务;引入社会资本投资建设运营“老年幸福食堂”;通过签订合作协议的形式,联合餐饮企业设置老年人助餐点。“老年幸福食堂”建设的多元供给助推全州老年助餐服务覆盖率的提升,逐步打通老年人就餐服务的“最后一公里”。
多形式提高助餐服务质量。一是加大运营扶持力度。全州累计投入资金372.07万元,对挂牌、新建、改造和设备购置的经营主体给予资助。同时,给予房租减免等优惠政策,支持助餐服务机构可持续发展。二是合理制定收费标准。采取“无偿+低偿”的收费方式,扩大“老年幸福食堂”社会效益的同时,确保提供服务的稳定性。如:武定县南街社区大惠老年幸福食堂每餐以自助形式提供23个菜品,60-75岁每人每餐8元,75-85岁每人每餐6元,85岁以上免费,其他人员每餐13元,差异化低收费既惠及老年人又吸引了周边其他人员就餐,有效解决了人员工资、菜品质量等运营成本核心问题。三是聚焦老年人实际需求。充分考虑老人的就餐习惯,菜品按照少油、少盐、清淡饮食习惯进行烹饪,结合营养需求、时令变化,进行荤素搭配。同时,采取分区错峰就餐、送餐服务等满足老年人就餐需求。
多举措加强运营规范监管。一是注重规范化建设。如,楚雄市民政局制定出台《老年幸福食堂建设指导意见》,明确“老年幸福食堂”选址、标准、服务范围、运营模式等要求,不断规范服务供给。二是严管食品安全。督促指导食堂运营机构严格按照食品安全管理相关规定,申领食品经营许可证,配合市场监管部门实施“明厨亮灶”工程,定期对“老年幸福食堂”开展检查,对现场发现的隐患问题及时交办,限期整改。按照“互联网+明厨亮灶+智慧监管”进行日常管理,确保看得清楚、吃得放心。三是接受群众监督。以服务辖区老年人为重点,结合居家社区养老各项工作,听取群众意见建议,及时优化服务内容,为老年人提供公益性、便利性、安全性的助餐服务。