本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制。全文包括政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。报告电子版可在楚雄州民政局网站（网址：http://mzj.cxz.gov.cn/）下载。如对本报告有疑问或意见建议，请与楚雄州民政局办公室联系（地址：楚雄市鹿城东路281号，邮编：675000，电话：0878－6016260，传真：0878－6016261，电子邮箱：cxmzxxbs@126.com）。

一、总体情况

(一)主动公开情况。一是讲好民政故事，传播民政声音，树好民政形象。州民政局网站共设专栏18个，截至2025年12月31日，累计主动公开政府信息1123条。二是精准推进主动公开。聚焦群众关切，按“应公开尽公开”原则，系统公开社会救助标准、养老服务政策、儿童福利保障、殡葬改革举措等关键信息。其中，发布城乡低保、特困供养等救助资金发放情况4期，公开养老服务设施建设进展、惠民殡葬补助政策等重点信息91条，确保民政政务信息透明化、可追溯。三是做好人大代表建议、政协提案办理结果公开。2025年州民政局承办州人大代表建议11件、州政协提案14件，办复率、面商率、满意率均达100%，办理结果均在部门网站公开。四是突出政策解读实效。针对《楚雄彝族自治州公益性公墓管理办法（试行）》《社会团体登记管理条例》等重要政策，通过图文解读、问答专栏等形式发布解读材料4篇，让群众清晰理解政策内涵和办理流程。五是畅通互动交流渠道。建立“24小时响应、2小时受理，4个工作日办结、反馈”工作机制，全年受理12345政府热线交办件、网站咨询投诉共6件，内容涉及社会救助申请、养老服务咨询、殡葬政策咨询等，按期办结率和群众满意率均达100%。

（二）依申请公开。依法依规做好政府信息公开申请，及时更新《楚雄州民政局政府信息公开指南》，明确公众获取主动公开和依申请公开信息的主要渠道和具体方式，进一步规范了我局政府信息依申请公开工作程序。截至2025年12月31日，州民政局未收到政府信息依申请公开办理事件。

（三）政府信息管理。一是扎实做好栏目设置及信息维护工作。进一步做好民政业务信息和政策解读发布工作，维护回应好社会关切和群众关切。二是 规范信息管理流程。严格执行政府信息公开保密审查制度，对所发信息先审查后公开。加强和完善政府信息公开制度建设，及时发现和纠正错漏信息，杜绝因信息内容错误和不当引发负面舆情，确保政府信息公开内容的安全性。三是严格执行保密审查制度，明确专人负责信息审核把关，全年未发生信息错漏、泄密等问题。四是同步更新政府信息公开指南和基本目录，优化信息分类索引，方便公众快速查询所需内容。实时调整修订政府信息公开基本目录和政府信息公开指南。五是强化网络安全管理培训。落实专人负责网站日常运维，定期开展安全检测评估、服务器安全检查、漏洞扫描和数据备份。组织开展政务信息公开、网络安全、培训4次。

（四）平台建设。一是强化网站架构与栏目建设，遵循州政府网站规范，加强栏目布局及索引规范。二是强化政府信息公开建设，完善公开指南与基本目录，主动公开机关简介、重点领域（养老、儿童福利、社会救助等）、行政执法公示、建议提案、年度报告等，做到分类科学、内容准确、格式美观 。三是强化政务服务平台建设，发布服务事项目录，2025年提供23项政务服务事项，全部可在线申请办理，州级办件量74件（自然人38件、法人36件），提升办事效率 。

（五）监督保障。一是完善组织领导机制。成立由局长任组长，分管副局长任副组长，各业务科室、直属单位负责人为成员的网站监督保障工作领导小组，明确“主要领导负总责、分管领导具体抓、工作人员直接办”的工作格局。二是细化核心管理制度。严格遵循“分级分类、问题导向、利企便民”原则，构建覆盖信息发布、安全运行、监督考核全流程的制度体系。重点明确信息发布“谁主管谁负责、谁发布谁负责、谁审核谁负责”原则，细化“三审三校”操作规范，对民政领域重点信息（如社会救助政策、养老服务动态、民生资金使用等）实行分级审核、全程留痕管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题

（一）存在的主要问题。一是信息发布时效性有待进一步提升，部分动态类信息更新不够及时，政策解读形式不够丰富；二是政府信息公开不规范、网站日常管理工作不到位。三是政府信息公开的广度和深度还不够，依法公开、主动公开“及”时公开、全面公开的意识有待进一步加强。

（二）改进情况。一是 提升信息发布时效性。建立信息发布“定时更新+即时推送”双机制，明确动态类信息更新时限，指定专人负责信息采集与审核发布。二是规范政府信息公开与网站管理，梳理政府信息公开目录，完善公开标准和操作规范，明确公开范围、内容、格式及责任主体；三是拓展信息公开的广度与深度，围绕群众关切的民生事项、重大决策等内容，主动扩大公开范围，强化政策解读、办事指南、互动回应等板块。

六、其他需要报告的事项

根据《政府信息公开信息处理费管理办法》相关要求，2025年，我单位未发生收取信息处理费的情况。