本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制。全文包括政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。报告电子版可在楚雄州民政局网站（网址：http://mzj.cxz.gov.cn/）下载。如对本报告有疑问或意见建议，请与楚雄州民政局办公室联系（地址：楚雄市鹿城东路281号，邮编：675000，电话：0878－6016260，传真：0878－6016261，电子邮箱：cxmzxxbs@126.com）。

一、总体情况

（一）主动公开。一是扎实做好栏目设置及信息维护工作。进一步做好民政业务信息和政策解读发布工作，维护回应好社会关切和群众关切。二是主动抓好政府信息公开。讲好民政故事，传播民政声音，树好民政形象。州民政局网站共设专栏18个，截至2024年12月31日，累计主动公开政府信息327条。三是突出重点民生领域信息公开。围绕州委、州政府及全局中心工作，突出做好民政领域涉及的社会救助保障、养老服务、儿童福利、殡葬管理等重点民生领域信息公开。四是做好人大代表建议、政协提案办理结果公开。2024年州民政局承办州人大代表建议11件、州政协提案12件，办复率、面商率、满意率均达100%，办理结果均在部门网站公开。五是制定并公开年度重大行政决策事项，对《楚雄州临时救助工作实施办法（试行）》作为年度重大行政决策事项目录内容在楚雄州民政局网站上进行公示。强化重大民政行政执法行为的监督，严格规范行政执法行为，健全和完善行政执法程序，严格实行行政执法责任制。六是认真梳理规章和规范性文件。

（二）依申请公开。依法依规做好政府信息公开申请，及时更新《楚雄州民政局政府信息公开指南》，明确公众获取主动公开和依申请公开信息的主要渠道和具体方式，进一步规范了我局政府信息依申请公开工作程序。截至2024年12月31日，未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理。实时调整修订政府信息公开基本目录和政府信息公开指南。严格执行政府信息公开保密审查制度，对所发信息先审查后公开。加强和完善政府信息公开制度建设，及时发现和纠正错漏信息，杜绝因信息内容错误和不当引发负面舆情，确保政府信息公开内容的安全性。

（四）平台建设。一是加强平台建设。按照省、州政府要求建设网站，网站布局合理，信息页面清晰，政务信息索引规范，查找方便，政府信息公开及时。二是加强网站管理员队伍建设。落实专人负责网站建设和运维管理，根据民政工作实际对部分栏目进行合并调整，确保栏目设置合理、维护便捷、更新及时、内容准确。三是及时办理12345政府热线办件。2024年共办理12345热线交办件5件，均及时办理并落实民众的诉求，按期办结率100%。

（五）监督保障。一是加强组织领导，着力推进政务公开。调整充实了以局长为组长，分管副局长为副组长，局机关各科室及直属单位负责人为成员的政府信息与政务公开暨“12345”政府热线工作领导小组和办公室，构建“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。二是细化目标任务，压实工作责任。根据楚雄州民政局政务公开工作要点，明确公开目标任务，压实工作责任形成全局上下层层抓落实的责任体系。三是健全完善政府信息发布制度，依法依规推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是工作人员力量不足，且更换频繁，责任压得不实，抓落实的能力不强。二是政府信息公开不规范、网站日常管理工作不到位。

（二）改进情况：一是充实人员力量。及时调整充实1名办公室工作人员，专门负责政府信息公开和州民政局网站管理维护工作，扎实做好政府信息公开、政策解读回应、网站平台建设和栏目更新等日常工作，实现定岗定责，确保政务公开有人抓、能落实。二是强化技术力量支持。积极筹措资金，通过购买服务的方式，加强与有技术实力的第三方合作，参与州民政局网站日常管理维护，为政府信息规范公开和网站日常管理提供技术支持保障。

六、其他需要报告的事项

根据《政府信息公开信息处理费管理办法》相关要求，2024年，我单位未发生收取信息处理费的情况。

2025年1月15日